キャンセルポリシー

■購入オプションのキャンセルポリシー

Reborn Saltをご利用いただき、誠にありがとうございます。当店が提供する購入オプション(予約販売、定期便等の通常購入以外の販売形態)のキャンセル、変更、およびご解約に関するポリシーを以下の通り定めております。

1. 通常の注文(単発購入)および予約販売について

・ご注文確定後、および決済手続き完了後のお客様都合によるキャンセル、注文内容の変更(数量・商品の変更等)は、原則として一切お受けできかねます。ご購入内容を事前によくご確認の上、ご注文を確定させてください。

・お届けした商品に不備(破損・汚損・誤送等)があった場合は、商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。良品との交換または返金対応をさせていただきます。この場合の返送料は当店が負担いたします。

2. 定期便(サブスクリプション)について

※将来的に定期便サービスを開始・導入した場合、以下に定めるキャンセル・解約ルールが適用されます。

(1) キャンセル・ご解約の手続き

・定期便の次回お届け分をキャンセル(解約)される場合は、次回お届け予定日(または次回自動決済日)の【7日前】までに、マイページよりお手続きを完了いただくか、カスタマーサポート(info@reborn-salt.com)までご連絡ください。

・上記期日(7日前)を過ぎてからのご連絡・お手続きの場合、システムの都合上、次回お届け分の発送および決済を止めることができかねます。その場合は、次々回お届け分からのキャンセル(解約)対応となりますので、あらかじめご了承ください。

(2) 回数縛り・違約金について

・定期便における最低購入回数の制限(縛り)や、解約に伴う違約金・手数料等は一切発生いたしません。いつでも安心して解約・再開いただけます。