Privacy policy
■プライバシーポリシー
最終更新日：2026年5月19日
Reborn Salt（以下「当社」）は、本オンラインストアおよびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含み、以下「本サービス」）を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験を提供しています。当社のストアはShopify Inc.によってホストされており、これにより私たちは本サービスを提供することが可能となっています。
本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問、利用、購入やその他の取引を行う際、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、開示するかについて説明しています。当社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合は、個人情報の収集、処理、および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。
本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用およびアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されたお客様の情報の収集、利用、および開示について理解したことを認めるものとします。
1. 当社が収集または処理する個人情報
「個人情報」という用語を使用する場合、それはお客様または他の個人を識別する、または合理的に関連付けることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報や、識別できないように匿名化された情報は含まれません。当社は、お客様が本サービスをどのように利用するか、および適用される法律で許可または要求される範囲に応じて、以下のカテゴリの個人情報を収集または処理する場合があります。
・連絡先情報：お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスを含みます。
・財務情報：クレジットカード、デビットカード、決済情報、金融口座情報、取引の詳細、決済方法、決済確認、その他の決済に関する詳細を含みます。
・アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、各種設定情報を含みます。
・取引情報：お客様が閲覧した商品、カートに入れた商品、お気に入りに追加した商品、購入、返品、交換、キャンセルした商品、および過去の取引履歴を含みます。
・当社との通信内容：カスタマーサポートへのお問い合わせ時など、当社との通信に含まれる情報が含まれます。
・デバイス情報：お使いのデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の一意の識別子を含みます。
・利用用途に関する情報：本サービスとのやり取りに関する情報（アクセス方法やタイミング、ナビゲーションの方法など）を含みます。
2. 個人情報の収集源
当社は、以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。
・お客様から直接：アカウントを作成したとき、本サービスを訪問または利用したとき、当社と連絡を取ったとき、またはその他の方法で個人情報を提供いただいたとき。
・本サービスを通じて自動的に：当社の製品やサービスを利用したりウェブサイトを訪問したりする際のお客様のデバイスから、クッキー（Cookie）や類似の技術を通じて収集する場合。
・当社のサービスプロバイダーから：特定の技術を利用するために委託する場合や、代理でお客様の個人情報を収集または処理する場合。
3. 個人情報の利用目的
お客様とのやり取りの方法やご利用のサービスに応じて、当社は以下の目的で個人情報を使用する場合があります。
・サービスの提供、カスタマイズ、および改善：お客様に本サービスを提供するために個人情報を使用します。これには、お客様との契約を履行すること、支払いを処理すること、ご注文に対応すること、お客様の好みや興味のある商品を記憶すること、アカウントに関連する通知を送信すること、配送を手配すること、返品や交換を円滑に行うこと、レビューの投稿を可能にすること、そして購入履歴に関連した商品をおすすめするなど、お客様に合わせたショッピング体験を提供することが含まれます。
・マーケティングおよび広告：私たちは、お客様の個人情報をマーケティングおよびプロモーション目的で使用します。例えば、メール、テキストメッセージ、または郵便によるマーケティング・広告・プロモーションの案内を送信したり、本サービス内や他のウェブサイトで、過去の利用履歴に基づくオンライン広告を表示したりすることが含まれます。
・セキュリティおよび詐欺防止：私たちは、お客様の個人情報を使用してアカウントの認証を行い、安全な支払いおよびショッピング体験を提供し、詐欺、不正、違法、危険、または悪意のある活動の可能性を検出・調査・対応し、本サービスの安全性を確保します。
・お客様とのコミュニケーション：お客様にカスタマーサポートを提供し、迅速に対応し、効果的なサービスを提供し、お客様との良好な関係を維持するために個人情報を使用します。
・法的理由：適用される法律を遵守し、法執行機関や政府機関からの要請を含む正当な法的手続きに対応するために個人情報を使用します。
4. 個人情報の開示方法
特定の状況において、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。そのような状況には以下が含まれる場合があります。
・Shopifyや、当社に代わってサービスを提供するベンダーおよびその他の第三者（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送）。
・マーケティングサービスを提供し、お客様に広告を配信するためのビジネスおよびマーケティングパートナーとの共有。例えば、当社はShopifyを利用して、お客様のオンライン活動に基づき、第三者サービスと連携したパーソナライズド広告をサポートしています。当社のパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を使用します。
・お客様が特定の情報を第三者に開示するよう指示、依頼、または同意された場合（例：商品の発送やソーシャルメディア連携の利用時など）。
・当社の関連会社またはその他の企業グループ内で共有する場合。
・合併や事業譲渡などの取引に関連する場合、または適用される法的義務（召喚状、捜索令状および類似の要請への対応を含む）を遵守するため。
5. Shopifyとの関係
当社の本サービスはShopifyによってホストされており、お客様へのサービス提供および改善のために、お客様の本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理しています。お客様が本サービスに提出する情報は、Shopifyおよびお客様の居住国以外の国に所在する場合がある第三者と送信・共有されます。
Shopifyがどのようにお客様の個人情報を使用しているか、およびお客様が持つ権利について詳しく知るには、「Shopify消費者プライバシーポリシー」および「Shopifyプライバシーポータル」をご覧ください。
6. 外部サービスのウェブサイトおよびリンク
本サービスには、外部サービスが運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。当社と提携または管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、それらのサイトのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約を確認してください。当社は、そのような外部サイトのプライバシーやセキュリティについて一切の責任を負いません。
7. 子どものデータ保護
本サービスは子どもを対象としておらず、お客様の管轄地域における成年未満の子どもから個人情報を意図的に収集することはありません。もしお子さまが当社に個人情報を提供しており、その親権者または保護者である場合は、以下の連絡先を通じてご連絡いただき、情報の削除を要求することができます。
8. 安全管理と保持期間
どんなセキュリティ対策も完璧で突破不可能なものではなく、当社は「完璧なセキュリティ」を保証することはできませんので、あらかじめご了承ください。機密性の高い情報を当社に伝える際には、安全な通信手段のご利用をお勧めします。
お客様の個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用される契約やポリシーの執行など、さまざまな要因によって異なります。
9. お客様の権利と選択
お住まいの地域や法令によっては、お客様の個人情報に関して以下に記載する権利の一部または全部を有している場合があります。
・アクセス権／知る権利：当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスをリクエストする権利。
・削除権：当社が保有するお客様の個人情報の削除をリクエストする権利。
・訂正権：当社が保有するお客様の個人情報の訂正・修正をリクエストする権利。
・データポータビリティ権：当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取る権利。
・ターゲティング広告のオプトアウト権：ターゲット広告の目的での個人情報の利用に対してオプトアウト（利用拒否）する権利。ご希望の場合は、以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
・コミュニケーション設定の管理：当社からお送りするプロモーションメールの配信停止（unsubscribe）オプションを利用して、いつでも受信を停止することができます。配信停止をされた場合でも、ご注文に関する重要なお知らせなど、プロモーション以外のメールは引き続きお送りすることがあります。
10. 苦情および異議申し立て
当社の個人情報の取り扱いについてご不満やご質問がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。お客様からのお問い合わせに対し、適切かつ迅速に対応いたします。
11. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、運用方法の変更やその他の業務上、法的、または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂されたプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新いたします。
12. ご連絡先・お問い合わせ窓口
当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様の権利を行使されたい場合は、以下の窓口までご連絡ください。
【運営会社】株式会社Forward
【ブランド名】Reborn Salt
【個人情報保護担当】村田 優里香
【郵便番号・住所】〒111-0052
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【電話番号】03-3863-5515
【メールアドレス】info@reborn-salt.com